: Eine umfassende Analyse des Online-Casinos
ist ein relativ neues Spielerziel im Internet, das sich bereits seit etwa 2 Jahren auf dem Markt befindet. Es ist ein relativ kleiner Anbieter mit einer ansprechenden Website und einem breiten Angebot an Spielen. In dieser Analyse werden wir uns mit den verschiedenen Aspekten des Casinos befassen: Registrierungsvorgang, Konto-Features, Boni, Zahlungsanforderungen, Spiele-Kategorien, Software-Anbietern, Mobilversion, Sicherheit und Lizenzen, Kundenunterstützung, Nutzererlebnis sowie der allgemeinen Leistungsfähigkeit des Casinos.
Überblick über das Casino
Das Unternehmen, das betreibt, wurde 2018 gegründet. Der Hauptsitz befindet sich auf den Bahamas, was eine offizielle Lizenz Official my casino nach Malteser Recht belegen lässt. Das ist ein entscheidender Aspekt für die Sicherheit der Spieler und des Casinos selbst.
Das Logo von besteht aus einem stilisierten Buchstaben "M", dessen Gestaltung an eine Uhr erinnert. Dies könnte auf die Idee hindeuten, dass das Glück immer wiederkehrend sein kann. Die Farbpalette ist dunkelblau mit silbernen Elementen. Das Design wirkt ansprechend und modern.
Registrierungsvorgang
Um ein Konto bei zu eröffnen, benötigt man lediglich einen paar Minuten Zeit. Der Vorgang ist sehr einfach: Man klickt auf den Button "Registrieren", gibt einige grundlegende Informationen ein (Name, Adresse, etc.) und bestätigt diese per E-Mail oder mit einem Konto über eine Social-Media-Plattform.
Anschließend wird man automatisch zu einer sicheren Seite umgeleitet, wo man einen Passwort erstellen muss. Das System erfordert mindestens 8 Zeichen pro Feld aus verschiedenen Kategorien (groß und klein Buchstaben sowie Ziffern). Die Eingabe des Passworts unterliegt strengen Sicherheitsanforderungen.
Als nächstes benötigt man ein E-Mail- oder Postfach, das als verifiziert gelten muss. Dies geschieht über eine Bestätigungs-E-Mail, die in einem paar Sekunden mit der Registrierung abgeschlossen werden kann.
Nach diesem abschließenden Schritt ist der Spieler bereit, seine Konto-Kreation zu bearbeiten und einzahlungs- und Auszahlungsoptionen festzulegen. Dazu stehen einige Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung: Banktransfer (Skrill, PayPal, Visa-Maestro), Skrill-Moneybookers sowie E-Wallets.
Konto-Features
Jeder Spieler erhält sein eigenes Konto innerhalb des Casinos. Die wichtigste Funktion hierbei ist das Management von Guthaben und Auszahlungen: Ein Spielabrechnungssystem, das verhindert, dass der Benutzer mehr Geld aus dem Casino zieht als er auch einzahlen kann. Ebenso wird eine Transaktionshistorie angezeigt, die alle wichtigen Daten wie Datum, Betrag und den gewählten Zahlungsanbieter auflistet.
Das Kundenprofil bietet an einer Seite einen Überblick über alles: der Kontoinhaber selbst ist darin gelistet, und er hat Zugriff auf bestimmte Einstellungen zur Personalisierung seines Profils sowie die Änderung von Passwörtern. Darüber hinaus gibt es noch eine Funktion namens "Profit-Tracker" mit verschiedenen Analyse-Funktionen.
Die Benutzer können ihr Konto auch jederzeit überprüfen, indem sie das Eingabefeld für den Spieler-Namen eingeben. Dies ist unter "Mein Profil" oder direkt am Anfang der Oberfläche des Casinos zu finden.
Bonuserleichterungen
bietet eine Vielzahl an Bonusangeboten: 20€ Start-Bonus, Bonus ohne Einzahlung von bis zu 100% auf das erste Einzahlungs Guthaben (bis €50) sowie Tages- und Wocheboni. Bei den Angeboten handelt es sich um einen einmaligen Code oder eine direkte Überweisung.
Einige Bonusoptionen sind mit besonderen Bedingungen verbunden, beispielsweise müssen die Umsätze 35-mal aus dem Casino Geld in verschiedenen Spielen vorliegen und dann nur für Cash-Out-Geld im Konto bereitgestellt werden können. So wird sichergestellt, dass der Spieler nicht so leicht ins Spiel dringt.
Die meisten Angebote sind jedoch ohne Bonus-Code erforderns direkt bei der Ausführung des Einzahlungs-Guthabens verfügbar. Bei dieser Betrachtungsweise ist es auch völlig klar, warum die Zahl an Kontoben über das Casino nachgelassen werden könnte und welches Fehlen einer sinnvollen Zähllogik hier vorhanden sein sollte.
Zahlungen und Auszahlungen
Bis zu 500 Euro sind in der Regel innerhalb von nur wenigen Minuten beim Casinospot einzahlbar. Bei einem Wert unter dieser Zahl ist eine Bearbeitungsdauer erforderlich, die maximal 48 Stunden dauert. Es besteht auch immer die Möglichkeit Geld über andere Casino-Site und Zahlungswege einzuzahlen.
Um Auszahlsungen vorzunehmen, können bis zu zwei verschiedene Konten verwendet werden: Über den oben erwähnten Banktransfer oder E-Wallets (Skrill).
In der Regel dauert dies nur 24 Stunden. Nachdem man die Verifizierung erfüllt hat und dann wieder die Auszahlungsvorgänge überprüft, kann es bis zu einer Woche dauern.
Spiele
Das Portfolio von umfasst fast alles was bei Online-Casinos traditionell zum Standard gehört: Slots (automatengesteuerte Casino-Spiele), Tischspiele (auch unter dem Namen "casino-spiel" bekannt), Video Poker, Live Casino und eine Jackpot-Kategorie.
Das Portfolio besteht aus:
- Slots: Ein großer Bereich der Automaten-Sparte. Zu den beliebtesten Titeln gehören "Wolfpack", "Roulette", aber auch "Book of ra deluxe".
- Tischspiele: Diese sind an Klassiker wie Roulette oder Blackjack angelehnt, und werden in verschiedenen Formate angeboten.
- Video Poker : Spielautomaten mit einer speziellen Variante von Kartenspielen. Jeder hat die Chance, verschiedene Preise zu gewinnen.
Es existieren aber auch andere bekannte Namen: Rizk casino oder das onlinecasino.com. Der Bereich der Live- und Automatengesteuerten Spiele ist sehr groß und umfasst einige Spielautomaten sowie Live-Dealer-Titel. Der Zugang zur gesamten Auswahl von Spielen im Casino kann ohne Einzahlung getestet werden.
Softwareanbieter
Das Unternehmen setzt auf eine Kombination aus verschiedenen Software-Herstellern, beispielsweise NetEnt und Novomatic. Zu den beliebtesten Titeln gehören "Book of Ra Deluxe" von Novomatic, aber auch das Casino-Spiel von Microgaming ist in diesem Bereich zu finden.
Mobilversion
Die Seite des Casinos kann direkt über einen Browser aufgerufen werden und bietet ein vollständig benutzerfreundliches Erscheinungsbild. Das mobile Konto ermöglicht die Anmeldung mit einem Passwort, aber auch eine Option für "Zwei-Faktor-Authentifizierung" ist vorhanden.
In diesem Bereich sind verschiedene andere Online-Anbieter von Casino-Auszahlungen und Auszahlungsprozesse zu finden: beispielsweise das Konto bei TrustPay.
Sicherheit und Lizenzen
Die Verfassung des Casinos wird in erster Linie durch eine Malteser Lizenz bestimmt, die nach europäischen Vorschriften ist. Darüber hinaus existieren auch alle erforderlichen Schritte zur Gewährleistung der Sicherheit von Spielen und Transaktionen im Casino.
Darin sind diverse Aspekte enthalten: Verwendung einer sicheren Protokoll-Bibliothek für die Übertragung von Daten (https-Protokolle), Registrierungen in öffentlichen Register zu den geheimhaltenden Adressen des Casinos, Sicherheit der Benutzerdaten und spezielle Software zur Beobachtung.
Die Regulierungsbehörde auf Malta ist seit 2012 auch für die Überwachung von Spielen im Online-Casino verantwortlich. Diese Zertifizierung bietet so einen zusätzlichen Schutz für das Casino selbst wie der Spieler.
Kundenunterstützung
Der Support kann in zwei Formen erfordert werden: per E-Mail oder direkt über eine Chat-Funktion, die sofort abgeschlossen sein muss.
Ebenso gibt es auch Möglichkeiten an den Kunden zu kommen. Das liegt darin begründet, dass der Service mit jeder Benutzer-Aktion verbessert wird und nicht nur in Form eines Support-Berichtes oder einer E-Mail-Nachricht auftritt.
Es sind zwei Hauptformen bekannt: die E-Mail-Funktion des Unternehmens kann über eine Chat-Seite direkt an das Konto angelegt werden.
Die zweite Funktion ist der Kontakt per E-Mail, bei der man in den eigenen Nachrichten suchen muss. Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Anbietern existiert hier kein direkter Benutzerzugriff auf die Kontrolle durch das Unternehmen selbst (z.B. direkt über ein Ticket). Die Antwortzeit beträgt maximal 24 Stunden.
Zusätzliche Informationen
Kunden können auch in der Rubrik "FAQ" nach Antworten suchen oder Fragen zu einzelnen Aspekten des Casinos beantworten lassen. Diese Seite ist verfügbar, sobald sich das Konto erstellt hat. Die Fragen werden von anderen Nutzern beantwortet und man kann mit dem Forum kommunizieren.
Es handelt sich hier um eine Kombination aus einer Fragestellungs-Seite sowie einem Feedback-Feld für die Nutzungserleichterung im Casino. Beide sind über das gesamte Portal erreichbar, aber auch direkt unter den Registrierungsinformationen.
Mein Fazit:
Insgesamt kann ich als ein Online-Casino mit einer sicheren und benutzerfreundlichen Plattform auswerten. Es bietet eine Vielzahl von Bonusangeboten, eine umfangreiche Auswahl an Spielen sowie einen guten Kundenservice.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Vorgaben hier sind auch unter der Perspektive des Casinos verstanden werden sollten.
Darüber hinaus würde es interessant sein, ob sich das Casino für zukünftige Erweiterungen von verschiedenen Seiten oder einem Kursangebot im Bereich der online-Spiele öffnen wird.